Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Η πολιτική επιστροφών μας διαρκεί 15 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 15 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε αλλαγή προϊόντων.

Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για επιστροφή, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Αφού γίνει ποιοτικός έλεγχος και διαπιστώσουμε πως δεν έχουν γίνει φθορές στο προϊόν, τότε μόνο γίνεται αποστολή του νέου προϊόντος. Για να προχωρήσετε στην αλλαγή της παραγγελίας, παρακαλούμε πρώτα να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλέφωνο: 6948261002 ή μέσω e-mail : info@gemelicious.gr . Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Τα δέματα αποστέλλονται πίσω με τη BOX NOW, με την οποία συνεργαζόμαστε.

Επιστροφές στα σκουλαρίκια δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής!

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές Χρημάτων

Εάν επιθυμείτε να γίνει επιστροφή χρημάτων έχετε την δυνατότητα να το πραγματοποιήσετε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής . Δυστυχώς μετά το πέρας των 10 ημερών καμία αλλαγή δεν γίνεται δεκτή ,για οποιονδήποτε λόγο. Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Αφού γίνει ποιοτικός έλεγχος και διαπιστώσουμε πως δεν έχουν γίνει φθορές στο προϊόν, τότε μόνο γίνεται επιστροφή χρημάτων. Για να προχωρήσετε στην επιστροφή, παρακαλούμε πρώτα να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλέφωνο: 6948261002 ή μέσω e-mail : info@gemelicious.gr .

Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα στα χέρια μας, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε. Θα χρειαστεί να μας αποστείλετε έναν τραπεζικό λογαριασμό ή το ΙΒΑΝ ,το όνομα του δικαιούχου και την τράπεζα στην οποία θα γίνει η επιστροφή του χρηματικού ποσού.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή. Τα δέματα αποστέλλονται πίσω με τη BOX NOW, με την οποία συνεργαζόμαστε.

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων:

Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας – ενδέχεται να υπάρχει καθυστέρηση στην επίσημη καταχώριση της επιστροφής χρημάτων.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας – συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν την καταχώριση.

Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@gemelicious.gr.

Προϊόντα σε Έκπτωση

Μόνο προϊόντα που αγοράστηκαν σε κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Τα προϊόντα σε έκπτωση δεν επιστρέφονται.

Αντικαταστάσεις

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεστε αντικατάσταση για το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο info@gemelicious.gr. και στείλτε το δέμα στo BOX με διεύθυνση: Θριάσου & Μ. Μαρούγκα, Μαγούλα, 19600

Αποστολές Επιστροφών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, αποστείλετέ το στo BOX με διεύθυνση: Θριάσου & Μ. Μαρούγκα, Μαγούλα, 19600

Τα έξοδα αποστολής επιστροφών επιβαρύνουν εσάς και δεν επιστρέφονται.
Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το αρχικό κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.
Ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσει το ανταλλακτικό προϊόν σε εσάς μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@gemelicious.gr.